Autor: Phillipp (Seite 12 von 20)

Ausfall vom 9.10.2013

Am Dienstag, den 9.10.2013, haben wir gegen 15:30 auf einem unserer Virtualisierungshosts einige routinemäßige Software-Updates durchgeführt. Bei der Installation eines zusätzlichen Softwarepakets wurde ein Fehler ausgegeben und die Verbindung brach ab. Das System reagierte anschließend weder auf Verbindungsversuche noch auf Ping-Pakete. Nachdem auch die Remote-Konsole kein Bild zeigte, wurde das Host-System neu gestartet.

Nach dem Neustart wurden vor dem Start der Dienste die Paket-Installationen und -Updates beendet um keinen erneuten Ausfall zu provozieren.

Nachdem diese Arbeiten abgeschlossen waren wurden die Dienste nacheinander neu gestartet.

Aufgrund des RAID-Resyncs war die IO-Kapazität stark eingeschränkt, so dass die Dienste langsamer als gewohnt starteten. Gegen 16:30 waren alle Systeme bis auf den Mail-Server und die Webspaces wieder voll funktionsbereit.

Die Webspaces wurden vorerst nur eingeschänkt gestartet (die lima-city.de-Subdomains waren mit dem HTTP-Code 503 gesperrt), um die Caches vorzuwärmen. So waren zwar gekaufte und aufgeschaltete Domains verfügbar, nicht aber die Subdomains (*.lima-city.de). Alle Zugriffe wären mit einem „kalten“ Cache und der eingeschänkten IO-Kapazität zu viel gewesen und hätten alle Webspaces lahmgelegt. Über den restlichen Tag wurde sukzessive ein immer größerer Namensraum der Subdomains reaktiviert. Am späten Abend waren dann wieder alle Webspaces online.

Auch der Mail-Server zeigte, verursacht durch den Spam-Filter, erhöhte IO-Last, so dass dieser vorerst deaktiviert bleiben muss. Wir suchen hier noch eine Lösung (die Token-Datenbank für die statistische Bewertung der E-Mails ist mittlerweile zu groß geworden).

Wir entschuldigen uns für den Ausfall und bedanken uns für die Geduld.

Installer für WordPress jetzt verfügbar

Schon einige Zeit ist ein neues Feature aktiv, das wir bisher nicht beworben haben: der Software-Installer.

Über den Software-Installer kann WordPress (aktuell Version 3.6 mit Sprachpaket de) installiert werden.

installer

Dazu muss nur ein Verzeichnis ausgewählt werden, die aktuelle Version wird dann automatisch entpackt. Alte WordPress-Versionen können so auch geupdated werden, da der Installer vorhandene Dateien einfach überschreibt (es wird dringend dazu geraten, ein Backup zu machen!). Nach dem Entpacken wird beim ersten Aufruf der WordPress-Installer angezeigt.

Der Installer findet sich hier: http://www.lima-city.de/usercp/easy_install/new

Interessierte können sich den Source-Code der entpackt wird ansehen und auch Änderungen (per Pull-Request) einreichen: https://github.com/TrafficPlex/wordpress-installer

Neu: kostenlose .tk-Domains bei lima-city registrieren

Hallo,

seit einigen Tagen bieten wir ein neues tolles Feature an: wir sind eine Partnerschaft mit dot.tk eingegangen und bieten nun als Partner auch kostenlose .tk-Domains zur Registrierung bei lima-city an. Das besondere dabei: tk-Domains sind KOSTENLOS!

Es steht also im Domain-Check auch (letzte Zeile) die Möglichkeit zur Verfügung, .tk-Domains zu bestellen. Die Laufzeit ist auf ein Jahr beschränkt, die Verlängerung kann erst 15 Tage vor Ablauf der Domain vorgenommen werden (diese Einschränkungen sind von dot.tk vorgegeben).

Nach der Bestellung wird noch eine Bestätigungs-E-Mail von dot.tk verschickt. Die Bestätigungs-E-Mail wird an die bei lima-city hinterlegte Adresse verschickt. In dieser findet sich ein Bestätigungslink, der aufgerufen werden muss, ansonsten wird die Bestellung nach 3 Tagen storniert. Für die Bestellung muss keine Adresse angegeben werden. Es können bis zu 100 .tk-Domains pro E-Mail-Adresse registriert werden.

Viel Spaß!

Jetzt kostenlose .tk-Domains bestellen!

Postfächer unterstützen jetzt auch „Address Extensions“

Die bei Domains enthaltenen E-Mail-Adressen unterstützen jetzt auch Address Extensions. Das bedeutet, dass an eine E-Mail-Adresse info@beispiel.de auch über die Adresse info+extension@beispiel.de gesendet werden kann, wobei der extension-Teil frei gewählt werden kann. So kann man z.B. bei der Anmeldung bei Webseiten jeweils eine eigene Extension angeben (z.B. info+webportal.de@beispiel.de bei einer Anmeldung bei webportal.de) und später bei Spam-Empfang feststellen, wo diese E-Mail-Adresse verwendet wurde.

Neue PHP-Version 5.4 im Mai

In der Nacht vom 15.5.2013 auf dem 16.5. werden wir die PHP-Version 5.3 aktualisieren und auf die neue PHP-Version 5.4 updaten.

Durch das Update können viele neue und nützliche Features genutzt werden.

Falls du ein aktuelles CMS wie WordPress, Joomla, phpBB oder ähnliches nutzt, brauchst du dich um nichts kümmern. Einige sehr alte PHP-Skripte könnten allerdings unter Umständen nicht mehr korrekt funktionieren. Genaue Änderungen und eine Anleitungs zur Migration gibt es auf php.net: http://php.net/manual/de/migration54.php

Neu: Zusätzlicher Nameserver

Wir haben gerade einen weiteren Nameserver in London hinzugefügt und haben damit auch Georedundanz in unserem DNS. Selbst wenn die gesamte Hosting-Infrastruktur in Frankfurt ausfällt ist so die Namensauflösung von Domains noch möglich.

Neues zum Hardware-Fehler

Über den ärgerlichen Hardware-Fehler im neuen Webspace-Server hatte ich bereits berichtet. Heute haben wir den RAM entfernt, unter welchem auch das defekte Modul gewesen sein muss. Damit haben wir jetzt wieder ein stabiles System – mit „nur“ 64GB RAM, was aber kein Problem darstellt.

Im Laufe der nächsten Woche wird der RAM dann geprüft und ausgetauscht. Um die neuen Module einzubauen wird dann irgendwann im Laufe der nächsten zwei Wochen noch einmal eine kurze Wartungs-Downtime angesetzt.

Aber der Zwischenstand: Alle Systeme wieder stabil!

Hardware-Fehler auf Webspace-System

Wir haben in den letzten Tagen wie bereits berichtet einige Fehler und Abstürze des neuen Webspace-Servers festgestellt.

Mittlerweile haben wir den Fehler weiter eingrenzen können: in dem Server stecken 16 Module mit je 8 Gigabyte RAM. Davon ist mindestens eins defekt und muss ausgetauscht werden.

Wird der defekte RAM vom System verwendet, stürzt das System einfach ab und startet neu. Auch die automatische Fehlerkorrektur (dieser teure Server-RAM hat so was) ist gegen das Problem machtlos („uncorrectable DRAM ECC error“). Glück im Unglück: das Problem ist zumindest auf den RAM auf einer Gruppe von 8 Bänken beschränkt, es muss also nur die Hälfte des RAMs getestet und getauscht werden.

Aktuell läuft das System, stürzt aber unregelmäßig ab. Zwischenzeitlich haben wir nur wenig Einflussmöglichkeiten auf die Abstürze und können nur schnellstmöglich alle Systeme wieder starten. Gleichzeitig werden wir eine Lösung finden, um schnell den defekten RAM zu tauschen.

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