An diesem Wochenende wird erstmalig der Webentwickler-Kongress veranstaltet, welcher einen praxisnahen Einstieg in die Webentwicklung bietet.

Ein 10-köpfiges Speaker-Team zeigt in der Online-Veranstaltung die Grundlagen der Webseiten-Entwicklung, moderiert wird das Programm von Sarah Dydymski. Am Freitag und Samstag wird der Einstieg in HTML, CSS, das Veröffentlichen einer Webseite sowie serverseitige Programmierung mit PHP und MySQL gezeigt.

Weiter geht es am Sonntag mit WordPress und Debugging-Tipps.

Die Teilnahme ist kostenlos und auf 200 Teilnehmer beschränkt. Die Anmeldung ist auf der Webseite des Webentwickler-Kongress möglich.

Zum zweiten Mal haben wir an der Wahl des „Webhoster des Jahres“ von Hosttest.de teilgenommen – und erneut den 1. Platz in der Kategorie „Webhosting“ erkämpft!

Darüber freuen wir uns ganz außerordentlich!

Vielen Dank an alle, die für uns abgestimmt haben – und vielen Dank an alle unsere treuen Kunden, die uns teilweise bald 20 Jahre die Treue halten!

Wir haben in diesem Jahr zum ersten Mal an der Wahl zum Webhoster des Jahres von HOSTtest.de teilgenommen. Dabei sind wir gegen etablierte, starke Webhoster wie netcup, checkdomain oder alfahosting angetreten.

Aber auf unsere Kunden ist Verlass! Wir haben aus dem Stand den ersten Platz in der am meisten umkämpften Kategorie „Webhosting“ erreicht! Vielen Dank an alle, die für uns abgestimmt haben, ihr seid toll!

Natürlich ruhen wir uns darauf nicht aus, sondern entwickeln die Plattform immer weiter. Ich möchte nicht vorgreifen auf die kommenden Änderungen und zukünftige Blog-Posts und belasse es daher heute bei einem „Schau bald mal wieder rein“!

Wie bereits angekündigt ist für die Reseller die neue Cloud-Abrechnung aktiv geworden. Nachdem wir nun die Änderungen im Reseller-Panel übernommen haben geht es daran, das Angebot mit neuen Landing Pages zu bewerben.

Das Backup-System hat einiges an Pflege erfahren, dort wurden einige Problemchen behoben, die zu regelmäßigen „Betreuungs-Aufwand“ von uns geführt haben um die Speicher-Ressourcen zu verwalten und die Kapazitäten zu planen. Damit ist das Backup-System nun für uns deutlich pflegeleichter und zuverlässiger.

Zudem wurde die Freischaltung des kostenlosen Webspace verändert. Seit Dezember haben wir einen Einladungscode verlangt, damit der kostenlose Webspace auf neu registrierten Accounts aktiviert werden konnte. Das ist nun durch eine Anmeldung mit Freischaltung ersetzt worden.

Verwaltung und Webhosting

• Bugfix: die Zeitzone für Cronjobs wurde angepasst, die Cronjobs sind bisher nach UTC-Zeit gelaufen anstatt MEZ, was zu versetzter Cronjob-Ausführung geführt hat
• Verbesserung: die Liste der Webspace-Backups zeigt nun den Zeitpunkt der Erstellung des Backup-Snapshots und nicht den Zeitpunkt der Eintragung in die Datenbank (diese können durchaus um einige Stunden unterscheiden)
• Verbesserung: WordPress-Aktionen auf dem Webspace (Plugins installieren/deinstallieren, Single-Sign-In-Links erstellen, …) haben nun einen Timeout von 60 Sekunden
• Verbesserung: die Anzeige „Zugriff von IP mit hohem Missbrauchsrisiko“ wird nicht mehr auf der Seite der FTP-Zugangsdaten angezeigt, wenn auf einen Account ohne spezielle Freischaltung von einer IP eines VPNs oder Hosting-Providers zugegriffen wird
• Verbesserung: die Liste von E-Mail-Adressen für eine Weiterleitung kann nun zusätzlich zu Leerzeilen auch durch Komma getrennt werden
• Verbesserung: auf den Hilfe-Seiten ist nun der blaue Header anstatt des alten, grünen Headers zu sehen
• Bugfix: die Weiterleitung zum Software-Installer nach dem Anlegen oder Ändern einer Webseite funktioniert nun wieder
• Verbesserung: der Memcached-Server kann nun über die Verwaltung auch wieder deaktiviert (gestoppt) werden

Reseller & Bildungsportal

• Bugfix: erinnere in der Liste von Domains, die demnächst ablaufen, nicht an Domains, welche die automatische Verlängerung aktiviert haben
• Verbesserung: entferne alle Datenbank-Limit-Felder aus der Bildungsträger-Verwaltung
• Verbesserung: füge eine Rechnungsvorschau für das Cloud-Hosting hinzu

Das ist es auch schon für diese Woche, ich wünsche ein schönes Wochenende!

In dem Update-Post für die Kalenderwoche 21 hatte ich bereits angekündigt, dass einige größere Änderungen in Vorbereitung sind. Eine solche nährt sich dem Ende, und zwar die Umstellung der Reseller-Abrechnung.

Die Abrechnung von Reseller-Leistungen wird nämlich vollständig von einem „handelsüblichen“ Paket-System hin zu einer Cloud-Abrechnung umgestellt, wo nur die von den Kunden des Resellers belegten Ressourcen bezahlt werden. Das ist ein Novum im Webhosting-Reseller-Bereich. Das System ist nicht nur besonders fair, es nimmt auch den Resellern, Agenturen und Freelancern, die unser Reseller-System nutzen, gedankliche Arbeit ab. Die Erfahrung zeigt, dass teilweise sehr viel Gedanken in die Auswahl eines Reseller-Tarifs gesteckt wird, was mit einem Metered Billing im Sinne von Cloud vollständig verschwindet. So bekommen unsere Reseller einen freien Kopf zum Entwickeln ihres Geschäfts ohne sich vorher viel Gedanken über die Abrechnung machen zu müssen. Diese Änderung haben wir nun vollständig umgesetzt, aber noch nicht live geschaltet. Die erste solche Abrechnung werden wir voraussichtlich zum 1.8. durchführen, alle Reseller werden aber darüber noch informiert. Nach unseren Berechnungen wird es für jeden Reseller günstiger, es gibt keinen Reseller, der mehr zahlen wird.

Daneben gab es noch eine Reihe anderer, erwähnenswerter Änderungen:

Verwaltung & API:

• Verbesserung: versende keine Domain-Ablauf-Erinnerungen für Inklusiv-Domains von Resellern
• Verbesserung: für die API-Keys gibt es nun 3 Rollen für die Verwaltung von Domains
• Verbesserung: sende als Standard-Ausgabe-Format JSON anstatt HTML, wenn ein API-Key übergeben wird
• Bugfix: behebe einen 500 Internal Server Error beim Löschen eines DNS-Records, wenn kein HTTP_REFERER gesendet wird
• Bugfix: behebe einen 500 Internal Server Error, wenn beim Ändern eines DNS-Records per API ungültige Daten für den Record übergeben werden
• Bugfix: behebe einen Fehler beim Aktualisieren von Ablaufdatum und Kreditkartennummer für das Frontend, wenn eine Kreditkarte automatisch vom Prozessor aktualisiert wird
• Bugfix: behebe einen Fehler beim E-Mail-Versand, wenn eine Kreditkarte automatisch vom Prozessor aktualisiert wird, ohne dass die Karten-Typ (Visa, MC, …) gespeichert ist

Webhosting:

• Verbesserung: aktualisiere die restic-Version des Backup-Systems
• Bugfix: beim Restore von Webspace-Backups auf den Webspace wurden Pfade falsch in den temporären Ordner entpackt und dann nicht auf den Webspace kopiert, das Problem ist gelöst
• Bugfix: bei der Anzeige der Dateien in einem Backup wurde ein Verzeichnis mit dem Benutzernamen als oberste Ebene angezeigt, das Problem ist nun gelöst

Die Änderungen an der Reseller-Abrechnung warten nun noch auf einen weiteren Satz Verbesserungen an der Reseller-Verwaltung und gehen dann in einem größeren Paket online. Ich bin auf das Feedback gespannt, sollten Fragen dazu oder zu anderen Themen offen sein stehe ich dafür jederzeit gerne unter support@lima-city.de zur Verfügung!

Ich wünsche ein schönes Wochenende!

Eine neue Woche, neue Probleme Chancen, etwas zu verbessern. Am letzten Samstag hatten wir einen Ausfall eines Webhosting-Servers, bei dem die /tmp-Partition des Webhosting-Namespace vollgelaufen ist, PHP-FPM hat den Start verweigert. Dazu wurde am Sonntag ein Postmortem auf der Status-Seite veröffentlicht.

Die Änderungen, die wir daraufhin vorgenommen haben, kommen wie immer allen Kunden zugute, auch denen, die nicht von dem Ausfall betroffen waren.

Daneben gab es noch weitere Änderungen. Wesentlich verbessert wurden die Shell-Cronjobs. Der PATH wird nun automatisch so angepasst, dass „php“ immer auf die in der Verwaltung ausgewählte PHP-Version zeigt (von z.B. cd wordpress && php wp-cron.php). PHP ist zudem auch – meine Oma würde sagen von hinten durch die Brust in’s Auge – ausführbar, wenn ein Cronjob ein PHP-Script ausführt, was dann wiederum per shell_exec o.ä. wiederum php ausführt. Das scheiterte vorher an einer AppArmor-Regel. Zudem ist als Standard-Shell nun nicht mehr /bin/sh sondern /bin/bash eingestellt.

Auch in der Webserver-Umgebung unter PHP-FPM wird der PATH nun wie unter der Cronjob-Umgebung so eingestellt, dass das php-Binary immer auf die Version der Web-Version zeigt, wenn der absolute Pfad nicht angegeben ist. Das sind kleine Änderungen, aber gerade bei den Cronjobs sind damit einige Problemchen, die häufiger in Support-Tickets auftauchten, behoben und die Cronjobs sind viel einfacher zu „bedienen“.

Die meisten sonstigen Änderungen sind am Admin-Panel, einem internen Dienst und Management-Scripts passiert, aber es gibt noch ein paar weitere erwähnenswerte Änderungen, die wir durchgeführt haben:

Verwaltung:

• Bugfix: im Domain-Check wurden bei Domains, welche nicht registrierbar sind und die deshalb keinen Preis haben, teilweise ein „500 Internal Server Error“ erzeugt, nun wird ein „Fehler bei der Prüfung“ angezeigt
• Bugfix: kaputte Symlinks haben dazu geführt, dass im Datei-Browser beim Erstellen von Subdomains und Webseiten ein Fehler angezeigt wurde, das Problem ist nun gelöst

Webhosting:

• Verbesserung: setze PATH für Cronjobs so, dass das bin-Verzeichnis der gewählten PHP-Version immer der erste Pfad mit php-Kommando im PATH ist
• Verbesserung: setze SHELL für Cronjobs auf /bin/bash
• Verbesserung: setze PATH für PHP-FPM so, dass das bin-Verzeichnis der gewählten PHP-Version immer der erste Pfad mit php-Kommando
  im PATH ist
• Verbesserung: erlaube max. 150.000 temporäre Dateien unter /tmp pro Kunde, bevor eine Bereinigung durchgeführt wird, damit nicht alle Inodes aufgebraucht werden
• Bugfix: behebe ein Problem, bei dem an das Zeilenende von Crontab-Einträgen ein Sonderzeichen geschrieben wurde

Das war’s dann für diese Woche. Das Wochenende wird nicht weniger warm, also wünsche ich ein schönes Wochenende!

Ich schreibe heute den Update-Blogpost schon am Mittwoch und lasse WordPress die Veröffentlichung am Freitag übernehmen, damit hier niemand aus dem Tritt kommt 😉

Folgendes hat sich in den letzten Tagen an unserer Verwaltung und unserem Webhosting getan:

Verwaltung:

• Verbesserung: versende eine Zusammenfassung per E-Mail für am Vortag veränderte Provisionen aus dem Partnerprogramm
• Verbesserung: beim Aufruf der Login-Seite wird – wenn bereits eingeloggt – nun direkt auf die Verwaltung weitergeleitet, anstatt eine Warnung über dem Login-Formular anzuzeigen
• Verbesserung: aktualisiere automatisch bei uns hinterlegte Kreditkarten, sofern die Bank oder der Kreditkartenprozessor eine Folge-Karte ausstellt und darüber eine Händler-Information herausgibt
  
• Verbesserung: sofern ein eingehender Domain-Transfer aufgrund eines Transfer-Lock fehlschlägt kann dieser über die Verwaltung erneut ausgelöst werden
• Verbesserung: die DNS-Records-Tabelle ist nun responsive
• Verbesserung: bei der Buchung eines Webhosting-Pakets
  nach einem vorherigen Test wird zusätzlich zum Webspace auch der E-Mail- und MySQL-Speicher auf der Buchungsseite angezeigt
• Verbesserung: verbessere den Kontrast von „kopieren“-Buttons (für Passwörter etc.) in der Verwaltung
• Verbesserung/Bugfix: auf der Startseite wird nun ein kürzerer Timeout beim Abrufen der Blog-Posts verwendet, der sonst bei Nichterreichbarkeit des Blogs zu Nichterreichbarkeit von www.lima-city.de führt
• Bugfix: löse ein Problem, bei dem unter bestimmten Umständen Domains, welche Inklusiv-Domains eines Webhosting-Pakets sind, kostenpflichtig über die automatische Verlängerung abgerechnet
  wurden
• Bugfix: löse ein Problem, bei dem für Domains, welche zu anderen Anbietern umgezogen wurden, teilweise Restores bestellt werden konnten
• Bugfix: prüfe Domains, welche bei uns registriert sind, auch dann auf externe Mail-Server in den MX-Records, wenn fremde DNS-Server eingestellt sind
• Bugfix: löse ein Problem beim AuthInfo-Versand für bestimmte .eu- und .de-Domains
• Bugfix: löse ein Problem beim Server-Umzug von Kunden, die per Reseller-Panel von einem Agentur-Account erstellt wurden und ein Webhosting-Paket per Bestellsystem buchen
• Bugfix: korrigiere einen veralteten Link zum Formular für die AuthInfo-Eingabe bei eingehenden Domain-Transfers
• Bugfix: bei der Buchung eines Webhosting-Pakets nach einem Test wurde der falsche Speicherplatz angezeigt
• Bugfix: Subdomains wurden auf der Seite „Websites“ nach dem erfolgreichen Löschen nicht aus der Liste entfernt

Webhosting:

• Verbesserung: die PHP-FPM-Master haben nun ein globales Prozess-Maximum (process.max), um Situationen zu vermeiden, wo unter Memory-Pressure eine kurze, kräftige Lastspitze auftritt und das System in eine „Abwärtsspirale“ gerät (viele Prozesse spawnen, System beginnt zu swappen, normale Load kann nicht mehr bewältigt werden, noch mehr Prozesse spawnen, Situation außer Kontrolle)
• Verbesserung: die Lebenszeit von Sessions wurde von 7 Tagen auf 48 Stunden ab der letzten Änderung verkürzt, löst ein Problem bei dem riesige Mengen von Sessions eines Kunden alle Inodes auf dem tmpfs der Sessions aufbrauchen

Die Änderung vom PHP-FPM-Master hat sich sogar schon einmal bewährt. Eine solche Situation tritt manchmal auf den älteren Webhosting-Servern (ehem. Premium-Paket, weniger RAM verbaut, nur SSD cached) auf, wenn der Backup-Prozess läuft und das System unter mehr Memory- und IO-Pressure steht. Ein kleines IO-Blocking führt dann schnell zu einer Spirale von Forken von mehr Prozessen und Swappen um den Memory Pressure auszugleichen und das System steht in wenigen Minuten komplett still. Auch unser monit-Script, das die PHP-FPM-Prozesse neu startet, hilft dann teilweise nicht mehr, vor ein paar Wochen musste sogar einmal ein Host hart resettet werden. Das Problem trat nun einmal erneut auf, diesmal hat sich die Situation aber von alleine gefangen. So muss das! 🙂

Das Wetter sieht gut aus, also wünsche ich ein schönes, sonniges, verlängertes Wochenende!

In der letzten Zeit ist es etwas ruhiger geworden im Hinblick auf die Häufigkeit der Update-Blogposts. Das liegt nicht daran, dass sich nichts tut, sondern dass ich leider momentan nur wenig Zeit dazu habe, den Blog zu befüllen. Ich gehe aber davon aus, dass sich das im Sommer oder spätestens im Herbst wieder normalisieren wird.

Es gab in der Zeit eine große Anzahl an Verbesserungen und Bugfixes, wobei auch wie immer viel dabei war, was einfach nicht sichtbar ist, und „einfach so“ im Hintergrund läuft, aber eben doch regelmäßig Pflege braucht. Dazu gehören das Backup-System, unser Ansible repository, viele Build-Prozesse, die Generierung der Load-Balancer-Konfiguration und die regelmäßigen Updates diverser Komponenten.

Im folgenden ein Auszug über die Änderungen, die sichtbar sind:

Verwaltung:

• Verbesserung: Domains mit fehlkonfiguriertem E-Mail-Dienst (MX-Record zeigt auf Fremd-Server während der Mail-Transport auf unserem Server noch aktiv ist) werden nun automatisch deaktiviert und der Kunde benachrichtigt
• Verbesserung: beim Erstellen einer WordPress-Staging-Kopie wird nun ein neuer MySQL-Benutzer mit Rechten für die Staging-Datenbank erstellt, anstatt den bestehenden Benutzer weiter zu verwenden
• Verbesserung: der „DNS verwalten“-Button auf der Domain-Seite in der Verwaltung ist nun oben rechts im Menü zu finden
• Verbesserung: die Option zum Wiederherstellen einer Domain wird nun auch auf der Domain-Seite angezeigt und nicht nur unter „Webseiten“
• Verbesserung: der Import von abgehenden Domain-Transfers wurde verbessert, der Status wird nun für alle Domains korrekt als „transferred out“ angezeigt
• Verbesserung: das Neukunden-Angebot wird nicht mehr auf Folge-Rechnungen angezeigt
• Verbesserung: bei eingehenden Transfers von exotischen Domain-TLDs wird der Transfer-Status nun korrekt angezeigt
• Verbesserung: WordPress-Staging-Aufträge (Erstellen, Löschen, Live-Schalten) werden nun bei einem Fehler nicht mehr erneut ausgeführt, was zu unerwarteten Änderungen an der Staging-Kopie geführt hat
• Bugfix: erlaube Bestellung von IDN-Domains mit „ß“
• Bugfix: versuche nicht, Let’s Encrypt-Zertifikate für Hostnamen mit underscores (_) auszustellen
• Bugfix: aktiviere Standard-Permalink-Struktur bei der Installation eines neuen WordPress per Software-Installer
• Bugfix: fixe „404 Not Found“ beim Single-Sign-In in neue WordPress-Installationen, die mit dem Software-Installer erzeugt wurden
• Verbesserung: versende eine Info-E-Mail wenn eine gesperrte Kreditkarte belastet werden soll
• Verbesserung: wenn eine Staging-Kopie geöffnet wird, verlinke die Produktions-Seite für weitere Änderungen (Go-Live, Löschen)
• Verbesserung: zeige Domains, die sich derzeit im Transfer-In befinden, in der Domain-Liste
• Verbesserung: verlinke die „Test starten“-Seite im Webhosting-Paket-Vergleich, wenn der Benutzer eingeloggt ist
• Verbesserung: in der Domain-Liste lassen sich gelöschte Domains nun über den Einstellungen-Button oben rechts ein- und ausblenden
• Bugfix: fixe Installation von WordPress per Software-Installer, wenn der Ziel-Pfad Leerzeichen enthält

Reseller- und Bildungsträger-Verwaltung:

• Verbesserung: erlaube das Einstellen vom Webspace-Ressourcen-Limit in 1 GB-Schritten anstatt 10 GB-Schritten
• Verbesserung: das Ressourcen- Limit für memcached ist nun optional
• Verbesserung: wenn ein Account vom kostenlosen Webspace auf ein Reseller-Paket transferiert wird, setze Default-Limits
• Verbesserung: entferne das „Anzahl Datenbanken“-Feld beim Bearbeiten von Teilnehmer-Accounts

Webhosting:

• Bugfix: behebe ein Problem, bei dem alle SSH-Accounts auf einem Webhosting-Server fälschlicherweise beim Entfernen eines einzelnen Accounts deaktiviert werden
• Bugfix: fixe Erstellung von Monitoring-Tickets, wenn der Ticket-Titel Zeilenumbrüche enthält
• Verbesserung: git ist nun in der PHP-Server-Umgebung verfügbar
• Verbesserung: die installierten Pakete wurden in den verschiedenen Umgebungen (cron, ssh, PHP-FPM) vereinheitlicht
• Verbesserung: python3 wurde für alle Umgebungen installiert
• Verbesserung: nodejs wurde für alle Umgebungen installiert

Wenn es Wünsche gibt, was wir noch ändern sollten, freut sich der Support (support@lima-city.de) immer über eine E-Mail. Es sind momentan einige größere Projekte in Arbeit, die Abrechnungssystem, Zahlungen und Domains für Reseller betreffen. Demnächst wird auch noch der ein oder andere Job auf der Webseite erscheinen, wir suchen nämlich dringend Verstärkung für den Support.

Und nun wünsche ich erst einmal ein schönes Wochenende!